FAQ الأسئلة الشائعة

نعم. الكاشير يعمل بالكامل بدون إنترنت ويحفظ كل العمليات محلياً، ويتزامن تلقائياً مع لوحة التحكم فور عودة الاتصال — فلا تتوقّف المبيعات أبداً حتى لو انقطع النت.

Yes. The cashier works fully offline, stores every operation locally, and syncs automatically once the connection returns — so sales never stop.

الأوفلاين يُثبَّت على أجهزتكم ويعمل محلياً ويتزامن عند توفّر الإنترنت. الأونلاين (SaaS) يمنحكم نطاقاً فرعياً خاصاً واستضافة وتحديثات ودعماً ولوحة تحكم مركزية على الويب. تختارون النمط عند الإعداد.

Offline is installed on your devices and syncs when the internet is available. Online (SaaS) gives you your own subdomain, hosting, updates, support and a central web dashboard. You choose the mode at setup.

نعم، النظام متعدّد الفروع والأجهزة. كل فرع يعمل مستقلاً، وعند ربط الفروع تظهر جميعها في لوحة تحكم واحدة موحّدة مع تحكّم كامل بالكاشير والموظفين والصلاحيات.

Yes. Each branch runs independently, and when branches are linked they all appear in one unified dashboard with full control of cashiers, staff and permissions.

نعم، واجهة كاملة بالعربية والإنجليزية، ودعم عملات متعدّدة على الفواتير وعروض الأسعار والمشاريع مع رمز ومسمّى كل عملة.

Yes — a full Arabic/English interface and multi-currency support on invoices, quotations and projects, each with its own symbol and name.

بيع سريع بالباركود واللمس، وأصناف وخيارات (بدون سكر / إضافات مدفوعة)، وخصومات وكوبونات، ودرج نقدية وطباعة فواتير، وربط ماكينة الدفع (ECR)، مع ورديات وإغلاق يومية.

Fast barcode & touch selling, item options (no-sugar / paid extras), discounts & coupons, cash drawer & invoice printing, payment-terminal (ECR) integration, plus shifts and daily close.

لكل موظف دور وصلاحيات دقيقة (مدير/كاشير/مستقبِل…)، ودخول بـ PIN سريع، ويُسجَّل كل إجراء في سجل تدقيق يوضّح من نفّذ العملية ومتى.

Each employee has a role and fine-grained permissions, quick PIN login, and every action is written to an audit log showing who did what and when.

نعم، مرتجعات كاملة (وارد/صادر) ترتدّ على المخزون والحسابات تلقائياً، مع حفظ أثر العملية في السجل.

Yes — full returns automatically reflect on stock and accounts, with the operation kept in the audit trail.

مبيعات وأرباح كل فرع، وحالة الفتح والورديات، وأوّل وآخر بيع/بصمة/فتح لكل فرع بالوقت الكامل، ومقارنات ومؤشرات — كلها في مكان واحد.

Sales and profit per branch, open/shift status, each branch’s first & last sale/fingerprint/opening with full timestamps, plus comparisons and KPIs — all in one place.

نعم، تواصل حيّ فردي وجماعي بين الإدارة وكل نقطة بيع، وإشعارات جماعية للكاشيرات (تكريم، عروض، إنذارات، أخبار)، مع تفاعلات على الرسائل.

Yes — live 1:1 and group chat between HQ and every POS, broadcast notifications to cashiers (recognition, offers, alerts, news), with message reactions.

نعم، كل متجر أونلاين له لوحة تحكم خاصة ونطاق فرعي مستقل وتحكّم شامل، وعند ربط عدّة فروع تظهر مجمَّعة في لوحة واحدة.

Yes — each online store has its own dashboard, a dedicated subdomain and full control, and linked branches appear together in one unified dashboard.

سجل حركات موحّد لكل صنف يجمع الدخول والبيع والمرتجعات والتسويات والتحويلات بين الفروع، مع فلاتر ومؤشرات (قيمة المخزون، الأصناف المنخفضة، حركات اليوم) ورصيد بعد كل حركة.

A unified per-item movement ledger covering intake, sales, returns, adjustments and inter-branch transfers — with filters and KPIs (stock value, low items, today’s movements) and the balance after each move.

نعم، مخزون بالدفعات وتواريخ صلاحية وصرف بالأقدم-أوّلاً، وجرد وتسويات وتحويلات بين الفروع باعتماد رسمي.

Yes — batch stock with expiry and first-expiry-first-out, plus stocktake, adjustments and official inter-branch transfers.

نعم، مؤشّرات وحدّ أدنى تُظهر الأصناف المنخفضة، وفي المينيو أونلاين ينفد الصنف ويتوفّر تلقائياً حسب الرصيد الفعلي.

Yes — indicators and minimum thresholds surface low items, and the online menu marks items out/in stock automatically from the real balance.

نعم، شجرة حسابات وقيود آلية من كل الأقسام (مبيعات/مشتريات/مصاريف/رواتب/إهلاك…) وميزان مراجعة ودفتر أستاذ.

Yes — a chart of accounts, automatic entries from every module (sales/purchases/expenses/payroll/depreciation…), a trial balance and a general ledger.

نعم، ض.ق.م وزكاة وفوترة إلكترونية (المرحلتان الأولى والثانية) مع فواتير قابلة للتخصيص وعملات متعدّدة.

Yes — VAT, Zakat and e-invoicing (Phase 1 & 2) with customizable invoices and multi-currency.

نعم، أوامر شراء واستلام بضاعة (GRN) وموردون واحتساب تكاليف مرتبط بالمخزون والمبيعات.

Yes — purchase orders, goods receipt (GRN), suppliers and costing linked to stock and sales.

منظومة موارد بشرية كاملة: ملفات الموظفين والهيكل التنظيمي، ومحرّك حضور بالورديات والجداول وبصمات الأجهزة (مع وعي بالتقويم الهجري ورمضان وجداول دوام شهرية)، وإجازات، ورواتب، وامتثال، وخدمة ذاتية للموظف، وتقييم أداء وأهداف، وتوظيف، ونفقات موظفين — مع أعمدة توضّح منفّذ كل عملية.

A complete HR/HCM suite: employee records & org structure; an attendance engine with shifts, scheduling and biometric-device punches (Hijri/Ramadan aware, monthly timesheets); leaves; payroll; compliance; employee self-service; performance & goals; recruitment; and employee expenses — with columns showing who performed each action.

نعم، رواتب نظامية: احتساب التأمينات الاجتماعية (GOSI) بمعدّلات قابلة للتحديث، ومكافأة نهاية الخدمة (EOS)، وملف حماية الأجور (WPS/SIF)، وقسائم رواتب — مع ترحيل آلي للقيود المحاسبية.

Yes — statutory payroll: GOSI social-insurance (with updatable rates), end-of-service (EOS), a WPS wage-protection file (SIF) and payslips — with automatic accounting entries.

نعم، لكل موظف صفحة دخول يرى فيها كل ما يخصّه: بياناته، والتارجت المطلوب منه ونسبة تحقيقه، وقسيمة راتبه، وأرصدة إجازاته وتقديم طلب إجازة، وسجلّ حضوره.

Yes — each employee has a login showing everything about them: their profile, the target required of them and their attainment, their payslip, leave balances and requests, and their attendance.

نعم، تضع تارجت مبيعات لكل محل ونِسبة لكل موظف، ويحتسب النظام التحقيق الفعلي من المبيعات ونسبة الإنجاز — ويظهر للموظف في صفحته.

Yes — set a sales target per store and a share per employee; the system computes real achievement from sales and the attainment %, shown to each employee in their page.

يمنحك النظام رابط تقديم عامًّا تنشره؛ يملأ المتقدّم بياناته ويُرفق سيرته الذاتية (PDF) ويختار الوظيفة المعلنة، فيصل الطلب مباشرةً إلى قائمة المرشّحين ومسار التوظيف مربوطًا بالوظيفة.

You get a public application link to share; the applicant fills their details, attaches a CV (PDF) and picks the posted vacancy, and the application lands straight in your candidates list and hiring pipeline, linked to that vacancy.

QR لكل طاولة يفتح صفحة مينيو على نطاقكم؛ العميل يطلب ويختار (صالة/استلام/توصيل)، فيصل الطلب لشاشة المطبخ ويتابعه العميل حياً، والأسعار تُحسب من الكتالوج لمنع أي تلاعب.

A per-table QR opens a menu page on your subdomain; the customer orders and chooses fulfillment (dine-in/pickup/delivery), the order reaches the kitchen display with live tracking, and prices are computed from the catalog to prevent tampering.

نعم، حجز المخزون عند التأكيد وحارس تزاحم يمنع بيع نفس الصنف مرّتين، ومانع سبام، وإرجاع تلقائي للمخزون عند الإلغاء.

Yes — stock reservation on confirmation, a contention guard that prevents selling the same item twice, spam protection, and automatic stock return on cancellation.

نعم، منصّة تربط المندوب والتاجر والعميل مع تتبّع حيّ للطلب، وتواصل بين الأطراف، وصفحة خدمة ذاتية للمندوب لاستلام الطلبات ومتابعتها.

Yes — a platform connecting couriers, merchants and customers with live order tracking, in-app communication, and a courier self-service page to receive and follow orders.

كل شركة معزولة عن غيرها، والاتصال مشفّر، والدخول محميّ بكلمات مرور قوية وحدود محاولات وسجلّ دخول، مع نسخ احتياطي واستعادة، ونطبّق مراجعات أمنية دورية.

Each company is isolated, traffic is encrypted, sign-in is protected with strong passwords, attempt limits and a login log, with backup & restore — and we run periodic security reviews.

بياناتكم ملككم. في الأونلاين تُخزَّن معزولة على نطاقكم، وفي الأوفلاين على أجهزتكم، ويمكن تصديرها (Excel) في أي وقت.

Your data is yours. Online it is stored isolated under your subdomain, offline on your devices, and you can export it (Excel) anytime.

امتلاك المنصّة بالكامل، أو إطلاقها لعملائكم تحت اسمكم وشعاركم الخاص (منتَج بعلامتكم أنتم)، أو تأجير سنوي، أو اشتراك خدمة لكل فرع أو جهاز — تختارون الأنسب.

Own the full platform, launch it to your customers under your own name and logo (a product branded as yours — white-label), an annual lease, or a subscription per branch or device — you choose what fits.

نعم، دعم فنّي وتحديثات مستمرة، وفي الأونلاين تُدار الاستضافة والتحديثات تلقائياً دون أي جهد منكم.

Yes — technical support and continuous updates; online, hosting and updates are handled automatically with no effort on your side.

نعم، تتوفّر عقود صيانة ودعم بنطاق محدّد (نظام و/أو أجهزة) وتكلفة ومدّة واضحة، قابلة للتجديد.

Yes — maintenance & support contracts are available with a defined scope (software and/or hardware), a clear cost and duration, and easy renewal.

جرّبوه مباشرة أونلاين على edght.com/demo بكل الأقسام دون تثبيت، أو اطلبوا عرضاً عبر [email protected].

Try it live online at edght.com/demo with every module and no installation, or request a quote at [email protected].

شاشات لمس ودرج نقدية وماكينة دفع (ECR) وطابعات فواتير، وشاشات مطبخ وصالة وتحقّق من السعر.

Touch screens, cash drawers, payment terminals (ECR) and invoice printers, plus kitchen, hall and price-check screens.

التشغيل الأونلاين فوري بنطاقكم الفرعي، والأوفلاين يُثبَّت على أجهزتكم بسرعة مع استيراد أصنافكم وعملائكم من Excel.

Online go-live is immediate on your subdomain; offline installs quickly on your devices with your items and customers imported from Excel.